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Formation des professionnels à l’accompagnement de leurs clients dans la Médiation
Elle portait sur l’actualité du décret du 11 mars 2015 entré en vigueur depuis le 1er avril 2015. Désormais, il est obligatoire de justifier d’une tentative de résolution amiable du litige avant d’engager une action en justice.
L’objectif de cette formation est de permettre aux participants de mesurer l’intérêt de conseiller à leur client une médiation et de les accompagner dans ce processus.
Ils ont pu découvrir l’intérêt d’utiliser le processus de médiation lors d’un conflit avec leurs clients, leurs fournisseurs ou leurs salariés.
La prochaine session se déroulera le 15 octobre 2015. Conditions sur demande.
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